PRIVACY POLICY

Luxpets s.r.l., a socio unico, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via L. Galvani n. 29, iscritta al REA di Bolzano al n. 232798, C.F., P.IVA e numero di Iscrizione al Registro imprese di Bolzano 03108690219, società soggetta a direzione e coordinamento di Thun S.p.A. (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet https://www.LUXPETS.com (di seguito, il “Sito”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e che sono iscritti al Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”, “GDPR” o “Normativa Applicabile”).

Luxpet Srl ha provveduto a nominare un Responsabile per la Protezione dei dati (RPD/DPO), contattabile presso la sede aziendale e all’indirizzo privacy@luxpets.com

 Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le modalità descritte al seguente paragrafo 8.

1.Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

a) navigazione del sito, in relazione alla possibilità di rilevare dati dell’Utente necessari a livello tecnico, quali ad es. l’indirizzo IP, durante la navigazione del sito.

b) obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea (per esempio, identificazione dei clienti che si iscrivono all’ecommerce del sito web).

c) risposta a tue richieste di informazioni, a noi pervenute tramite l’apposito form di contatto.

e) iscrizione alla newsletter, inserendo la propria email nel form predisposto sul sito web.

f) finalità facoltative specificate ai punti 2, 3 e 4 ovvero marketing, profilazione e marketing di terze parti (soggette a consenso da parte dell'interessato).

2. Marketing

Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, alcuni dati personali dell’Utente (ovvero il nome il cognome, l’indirizzo email, l’indirizzo completo di spedizione ecc..) potranno essere trattati da Luxpet Srl anche per finalità di marketing (invio di materiale informativo e/o promozionale sui prodotti o servizi forniti dalla scrivente azienda, ivi compresi omaggi e campioni gratuiti; di compimento di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo e di comunicazione commerciale, oltre che alla valutazione del grado di soddisfacimento dei prodotti e dei servizi proposti). In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali e di newsletter via email anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email promozionale e di newsletter. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all’Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l’avvenuta revoca del consenso. Qualora l’Utente intenda revocare il proprio consenso all’invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via email, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di comunicazioni promozionali e di newsletter via email, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali e di newsletter. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali e di newsletter dopo che siano trascorsi 7 giorni dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 8.

3. Profilazione

Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente i dati personali dell’Utente (ovvero sia i dati anagrafici e di contatto, che le informazioni relative ai servizi verso i quali lo stesso abbia manifestato il proprio interesse) potranno essere trattati da Luxpet Srl anche per finalità di profilazione, ovvero per ricostruire i gusti e le abitudini di consumo dell’Utente, sulla base delle scelte di acquisto e delle informazioni opzionalmente fornite in fase di registrazione al programma Loyalty (fedeltà) o di successiva iscrizione al sito web. In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

4. Comunicazione dei dati ai Partner di Luxpet Srl.

Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, i dati personali dell’Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, telefono ecc..) saranno comunicati ad aziende partner di Luxpet Srl, appartenenti alle categorie merceologiche: grande distribuzione organizzata, abbigliamento, editoria, elettronica ed informatica, finanza ed assicurazioni, turismo e strutture ricettive, grocery, couponing, cosmesi e farmaceutica, regalistica, società ONLUS e Fondazioni, organizzazione eventi, agenzie di formazione.

I Partner del Titolare, in qualità di autonomi titolari del trattamento, tratteranno i dati personali dell’Utente per proprie finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario e comunicazione commerciale), e potranno contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l’intervento di un operatore) e/o SMS e/o MMS per proporre all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dalle stesse categorie di imprese terze e/o da altre imprese e presentare all’Utente offerte, promozioni ed opportunità commerciali. Una volta avvenuta la cessione, sarà onere del Partner del Titolare fornire agli Utenti ai sensi dell’art. 14 c. 3 del Regolamento, tutte le informazioni previste dallo stesso art. 14 del Regolamento. In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. Il Titolare informa che i dati personali dell’Utente saranno trattati dai Partner del Titolare in qualità di autonomi titolari del trattamento, sulla base della specifica informativa che sarà rilasciata dai Partner del Titolare agli Utenti. Eventuali richieste di non ricevere ulteriori comunicazioni commerciali da parte dei Partner del Titolare, ai quali i dati siano stati già comunicati dal Titolare, dovranno pertanto essere rivolte direttamente a questi.

Le informazioni ricavabili dai cookie di Google Analytics sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti verranno trasmesse dal browser dell’interessato a Google Inc., con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, e depositate presso i server della società. L’installazione dei cookie di Google Analytics, dunque, comporterà il trasferimento dei dati raccolti, anche personali, negli Stati Uniti al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In base all’attuale normativa comunitaria, gli Stati Uniti sono un Paese terzo che non garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi dell’art. 45 GDPR e non offre un livello di tutela dei dati personali e protezione dei diritti degli interessati analogo a quello garantito all’interno del territorio dell’UE. In particolare, i dati, anche personali, raccolti da Google di interessati residenti nel territorio dell’UE saranno accessibili da parte delle Agenzie di pubblica sicurezza federali del Governo degli Stati Uniti. Manifestando il consenso all’installazione dei cookie non tecnici cliccando (i) sul tasto “Accetta Tutti” del cookie banner, ovvero (ii) sul tasto “Accetta Selezionati” dopo aver selezionato ed attivato la voce “Statistiche e Analisi”, l’Utente prende atto di tale circostanza ed accetta espressamente ed autorizza il trasferimento dei dati personali raccolti dai cookie non tecnici di Google Analytics negli Stati Uniti ai sensi dell’art. 49, par. 1, lett. a) del GDPR

5. Modalità di trattamento, obbligatorietà del conferimento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati personali degli Utenti del Sito saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare. Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento “a” e “b” è facoltativo ma il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di navigare sul sito, iscriversi al Sito e usufruire dei servizi offerti dal Titolare sul Sito. Per le finalità di cui alle lettere, “c”, “d” “e” ed “f”, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto di conferirli e di prestare il relativo consenso comporta l’impossibilità per la scrivente azienda di dar seguito alle richieste degli utenti o di iscrizione alla newsletter o di effettuare invio di materiale promozionale (incluse offerte riservate) o di profilare la clientela sulla abitudini di consumo, ma non pregiudica la possibilità di navigare sul sito web. Nei casi di cui ai paragrafi 2 e 3 i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità illustrate negli stessi e, in ogni caso nei limiti di cui alla Normativa Applicabile.

6. Base giuridica del trattamento

Con riferimento alle finalità di cui ai punti 1/a, 1/c, 1/d, 1/e, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito e da Lei richiesti (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del Regolamento Privacy 2016/679); con riferimento alla finalità di cui al punto 1/b del precedente paragrafo, la base giuridica del trattamento è di adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. c del Regolamento Privacy 2016/679). In merito alle finalità di cui ai punti 1/f e 2, 3 e 4, la base giuridica è l’eventuale consenso facoltativo dell’Utente (ai sensi del l’art. 6, comma 1, lett. a del Regolamento Privacy 2016/679).

7. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono formalmente autorizzati dal Titolare, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile. Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

8. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

• Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare, Luxpet Srl, con sede in via L. Galvani 29, Bolzano (Bz)
• Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo privacy@luxpets.com ;

Ai sensi della Normativa Applicabile, gli utenti potranno esercitare i diritti di cui all’art. 15 e seguenti del Regolamento, nelle modalità previste dall’art. 12 dello stesso.

Qualora ritenesse che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento, ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali - http://www.garanteprivacy.it/ - garante@gpdp.it